Our team members
先輩社員の紹介
品質保証担当
勤続年数
21年
社員名
Y.K
難しい内容をどう伝えるか考え抜いて、「よくわかりました」とおっしゃっていただけたときは、本当にほっとします。お客様と直接やり取りできることが、この仕事の大きな魅力のひとつです。
品質保証担当
勤続年数
28年
社員名
S.T
製造側とお客様側、双方の事情を理解した上で対応しなければならない場面もありますが、課題をうまく解決できたときの達成感はひとしおです。
Why this job
この仕事の魅力
お客様の不安を解消できるやりがい
品質への疑問や不安を丁寧に解消できたとき、「伝わった！」という実感が得られる仕事です。
製造・技術・顧客をつなぐ橋渡し役
社内外を横断して調整・解決に導く達成感は、この職種ならではのやりがいです。
説明・報告スキルが確実に磨かれる
試験成績書や説明資料の作成を通じて、相手に伝わる表現力と文書力が身につきます。
Main duties
主な業務内容
品質窓口
品質に関する問い合わせや要望に対応し、試験結果や製品情報の説明を行います。顧客からの内容を整理し、社内へ正確に共有します。
社内連携
製造・技術部門と連携し、原因確認や対応方針の検討を行います。必要に応じて追加試験や再評価の調整も行います。
報告対応
試験成績書や報告資料を作成し、顧客へ説明・提出します。品質に関する信頼関係を支える役割です。
Who we're looking for
求める人物像
丁寧なコミュニケーションが取れ、顧客との信頼関係を大切にできる方
社内外を調整しながら問題解決に取り組める方
品質・製品の知識を学ぶ意欲がある方
新卒・経験者歓迎。品質管理や顧客対応の経験がある方は優遇
A day in the life
一日の流れ（例）
日勤
08:00
出勤・朝礼
顧客対応予定、連絡事項の確認
09:00
資料確認
試験結果、過去データの整理
10:30
顧客対応
電話・メール対応、品質に関する説明
12:00
昼休憩
—
13:00
社内調整
製造・技術部門と対応内容の共有
15:30
報告書作成
試験成績書・説明資料の作成
17:00
退勤
（状況により前後）
※問い合わせ状況により、対応時間は前後します